¿Qué es diseñar hoy?

El Diseño hoy es un motor de transformación sensible a las personas, contexto y entorno.

Sobre Bernardita Figueroa

Consultora con más de 10 años de experiencia trabajando en proyectos de estrategia, transformación, innovación y diseño de experiencia de cliente para diversos rubros y sectores como el retail, compañías de servicio, salud, servicios financieros y educación.

Fuertes habilidades analíticas y metodológicas, con orientación hacia la generación de valor siempre con una mirada y perspectiva de cliente. Posee reconocimientos a nivel internacional y nacional por proyectos de estrategia de experiencia de servicio.

Su actividad profesional se complementa con más de 10 años de actividad académica en la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC) como docente de pregrado, postgrado y MBA e investigadora. Es la fundadora de la línea de investigación en Diseño de Servicios UC.

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